Conditions

A prendre en compte avant de réserver l'activité

Les activités sont classées dans le domaine du tourisme actif et des sports d'aventure, il existe un risque potentiel dérivé de leur propre nature. Le client doit assumer l'existence de ce risque. Les guides et les techniciens ont la préparation et l'expérience appropriées à l'activité qu'ils exercent. Le respect de leurs instructions et directives dépend, dans une large mesure, de la sécurité pendant l'activité.

- Pour participer aux activités nautiques il est indispensable de savoir nager. Les mineurs doivent avoir une autorisation ou être accompagnés d'une personne responsable.

- Les participants ont l'obligation d'informer sur d'éventuels états de grossesse, paraplégie, maladies cardiovasculaires, allergies ou tout état pouvant affecter leur capacité à réagir pendant l'activité. Ils s'engagent également à ne pas être sous l'influence d'alcool, de drogues et/ou de stupéfiants.

- L'entreprise peut procéder à un test préalable et se réserve le droit d'admission à toutes les activités organisées.

- Toute décision prise par le guide lors du développement de l'activité, par rapport à sa sécurité, devra être respectée par le client, faute de quoi le guide pourra annuler l'activité, sans droit au remboursement du montant payé.

- Kayak Javea se réserve le droit de modifier le programme des activités, totalement ou partiellement, si c'est pour des raisons indépendantes de sa volonté (météo, conditions défavorables), les clients n'ayant d'autre droit que le remboursement des sommes versées.

- Un minimum de 4 personnes est requis pour faire l'excursion. En cas d'annulation car le minimum n'est pas atteint, une autre date vous sera proposée ou un remboursement intégral du montant payé.

- Le participant doit être clair qu'en cas d'accident et que la cause de celui-ci était la violation des règles et instructions du moniteur-guide, la société organisatrice ne sera pas responsable des dommages que le participant aurait pu causer. , autant dans la propriété privée, qu'à des tiers ou à lui-même.

- Les réservations peuvent être effectuées Online ou via WhatsApp au +34 679 75 37 61.

Si vous choisissez cette dernière option, nous vérifierons la disponibilité pour la date, l’horaire et le nombre de participants, puis nous vous enverrons un lien de paiement par carte bancaire afin de finaliser la réservation.

Si vous ne disposez pas de carte bancaire, le paiement peut également être effectué par virement bancaire sur le compte suivant : IBAN : ES06 0182 3216 6102 0155 2151
En l’absence de paiement, nous vous contacterons au préalable par WhatsApp afin de vous inviter à vérifier à nouveau la disponibilité si vous êtes toujours intéressé.

- Les clients recevront un remboursement complet en cas d'annulation avec un préavis jusqu'à 48 heures avant l'activité. Ce montant ne sera pas remboursé en cas d'annulation dans les 48 heures précédant le début de l'activité. Les clients recevront également un remboursement complet en cas d'annulation due à la météo ou à d'autres circonstances imprévues.

- En cas de non-présentation à l'activité ou en cas de suspension de l'activité une fois qu'elle a commencé, pour des raisons de sécurité ou d'impossibilité météorologique, le montant payé ne pourra être exigé et le montant sera payé en totalité.

- Les photos que l'entreprise prend pendant l'activité sont la propriété de l'entreprise, pouvant les utiliser sans identifier les personnes. Ces photos sont gratuites pour le client et seront délivrées à sa demande dans un délai maximum de 15 jours.